Teknostresin İş Performansı Üzerindeki Etkisi; Tükenmişliğin Aracı Rolü
Özet
Burnout perceptions of office employees who work with computer intensively, on the relation between technostress and contextual performance is questioned in this research. Technostress is defined as reactions of employees to the negative effects of technology related factors. Burnout is defined as emotional exhaustion, depersonalization, decreased personal accomplisments with prolonged stress. Within the frames of conservation of resources theory (COR Theory) technostress is thought to lead burnout and burnout is thought to decrease contextual performance of employees. Results of surveys conducted on office employees in Sinop and its districts are analyzed with Process 3.0 which can be used as integrated to SPSS 21. According to the test results mediation effect of burnout on the relation between technostress and performance is observed.
Bu araştırmada bilgisayarı çok sık kullanan ofisçalışanlarının tükenmişlik algılarının teknostres ve bağlamsal performansarasındaki ilişkide aracı rolü incelenmiştir. Teknostres işle ilgili teknolojikaynaklı olumsuz etkenlere bireyin vermiş olduğu tepki olarak tanımlanmaktadır.Tükenmişlik, işle ilgili yaşanan stresin kronik hale gelmesiyle çalışanlarınyaşamış oldukları duygusal tükenmişlik, duyarsızlaşma ve iş becerilerindekidüşüş davranışlarıyla tanımlanmaktadır. Kaynakların korunması kuramı çerçevesindeçalışanların yaşayacağı teknostresin tükenmişliğe yol açarak bireylerinperformanslarını düşüreceği öngörülmektedir. Sinop il ve ilçelerindeki sıkbilgisayar kullanan ofis çalışanlarına uygulanan anket sonuçları SPSS 21’ eentegre olarak kullanılabilen Process 3.0 adlı makro ile analiz edilmiştir.Araştırma sonuçlarına göre tükenmişlik algısının teknostres ve performansarasında aracı rolü gözlenmiştir.
Bu araştırmada bilgisayarı çok sık kullanan ofisçalışanlarının tükenmişlik algılarının teknostres ve bağlamsal performansarasındaki ilişkide aracı rolü incelenmiştir. Teknostres işle ilgili teknolojikaynaklı olumsuz etkenlere bireyin vermiş olduğu tepki olarak tanımlanmaktadır.Tükenmişlik, işle ilgili yaşanan stresin kronik hale gelmesiyle çalışanlarınyaşamış oldukları duygusal tükenmişlik, duyarsızlaşma ve iş becerilerindekidüşüş davranışlarıyla tanımlanmaktadır. Kaynakların korunması kuramı çerçevesindeçalışanların yaşayacağı teknostresin tükenmişliğe yol açarak bireylerinperformanslarını düşüreceği öngörülmektedir. Sinop il ve ilçelerindeki sıkbilgisayar kullanan ofis çalışanlarına uygulanan anket sonuçları SPSS 21’ eentegre olarak kullanılabilen Process 3.0 adlı makro ile analiz edilmiştir.Araştırma sonuçlarına göre tükenmişlik algısının teknostres ve performansarasında aracı rolü gözlenmiştir.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Psikoloji
Kaynak
Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
20
Sayı
2
